Succès critique et d'audience spectaculaire lors de sa première diffusion sur ITV, Upstairs, Downstairs reste l'un des grands succès de la télévision britannique dans le monde. Plusieurs fois primée (notamment par le BAFTA, la Writers Guild, la Royal Television Society, les Emmies et les Golden Globes), la série met en vedette Jean Marsh, Gordon Jackson, Angela Baddeley, Pauline Collins et Lesley-Anne Down et a été produite par John Hawkesworth.

Upstairs, Downstairs se déroule au 165 Eaton Place, du début du siècle jusqu'aux années folles, en passant par la Grande Guerre, et concerne la famille Bellamy : le politicien Richard Bellamy, ses épouses Marjorie et Virginia, son fils gaspilleur James, sa fille rebelle Elizabeth et sa pupille volage, Georgina Worsley. Les domestiques de la maison sont dirigés par Hudson le majordome, un Écossais conservateur qui doit faire face au comportement "en dessous de l'escalier" du personnel de maison, notamment la cuisinière Mme Bridges et les servantes Rose et Sarah.